プライバシーポリシー

個人情報保護基本方針

当社およびJ.フロントリテイリング グループ各社は、個人情報保護の重要性を強く認識し、「個人情報の保護に関する法律」を遵守するとともに、日常の事業活動において適正に個人情報を保護するための自主基準を策定し、これを遵守いたします。特に、お客様の個人情報は、私たちがお客様にサービスをご提供する上で必要不可欠なものであり、お客様からの信頼に応え得る適法適切な取扱いは、私たちに課せられた社会的責務と考えております。よって私たちは、お客様の個人情報の保護に万全を尽くすため、以下の事項を遵守いたします。

  1. お客様から個人情報をお預かりする際は、あらかじめ、その利用目的を明確にし、お客様の同意をいただきます。
  2. ホームページ・雑誌等で広く一般に公開されている個人情報を間接的に取得する場合は、あらかじめ当社ホームページ等でその旨を公表します。
  3. お客様から直接お預かりした個人情報の利用は、同意いただいた利用目的の範囲内で行います。また、ホームページ・雑誌等から間接的に取得した個人情報の利用は、当社ホームページ等によりあらかじめ公表している利用目的の範囲内に限り行います。
  4. お客様の個人情報への不正なアクセス、紛失、改ざん、漏洩等を防ぐため、必要かつ適切な安全対策を継続的に実施します。
  5. お客様の個人情報の適切な取扱いを徹底するために、個人情報保護管理責任者を定めるとともに、従業員等に対する教育・啓蒙、定期的な監査を行います。
  6. お客様の個人情報は、事前に同意をいただいている場合、または法令の規定や公衆の生命・財産など重大な利益の保護のために必要な場合を除き、第三者に提供することはいたしません。
  7. お客様の個人情報の取扱いを委託する場合には、個人情報の安全管理が図られるよう委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
  8. お客様の個人情報は正確かつ最新の内容に保つよう努めます。また、お客様ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止などについては、「受付窓口」を設置し、合理的な範囲で対応いたします。

2023年9月1日
株式会社大丸松坂屋友の会
代表取締役社長 山中 潤二

1.当社の個人情報のお取扱いについて

(1)個人情報の利用目的について

当社は、「個人情報保護基本方針」に基づき、お客様の個人情報を以下の目的に必要な範囲で利用いたします。

  1. ニュースリリース、IR情報など、当社および当社のグループ各社(以下「グループ各社」といいます。)の企業情報のお知らせのため
  2. 商品情報、サービス情報、生活情報、各種ご優待サービス等のご案内など、当社およびグループ各社、並びに提携先企業が扱う商品・サービスの販売促進活動(お客様ごとにパーソナライズしたご提案を含みます。)のため
  3. (株)大丸松坂屋百貨店各店、並びに友の会がご利用いただける施設でのお買い上げ商品・ご提供サービス、売上処理、配送、お忘れ物などについてのお問い合わせへの対応やご連絡のため
  4. 当社およびグループ各社が扱う商品、サービスの企画・開発、店舗フロア、オンラインサイト等の改善等にかかわるマーケティング調査、お客様情報の統合的分析、分析データ作成のため
  5. お客様の安全・安心確保および防犯・迷惑行為対策のため
  6. その他当社およびグループ各社が別途定める規約、プライバシーポリシーにおける利用目的のため

※個人情報にはお客様からお預かりしたご本人の個人情報に加えて、ご家族やお届け先など、お客様を通じて取得した個人情報も含まれます。緊急の際には、お客様からお預かりした情報に基づいてご連絡を差しあげる場合がございます。

(2)個人情報の共同利用について

  1. 当社は、お客様の個人情報が当社またはグループ各社のいずれが直接取得したものであるかにかかわらず、グループ統合データベースによるお客様の個人情報の取扱いをはじめとして、グループ各社と個人情報を共同利用いたします。当社のグループ各社はこちらをご覧ください。
  2. 当社およびグループ各社は、個人情報を共同利用する場合においても、上記の利用目的の範囲内で利用いたします。
  3. 共同利用する個人情報の項目は、氏名・住所・電話番号・電子メールアドレス・生年月日・性別・職業・肩書・商品購入履歴などです。
  4. 当社が取得した個人情報の共同利用にあたっては、当社が責任を持って管理いたします。
    なお、共同利用会社が取得し共同利用をする個人情報の開示、訂正、削除等のお申し出をいただいた場合、必要に応じ共同利用会社へ連携いたします。

(3)個人情報の取得について

当社では、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。
たとえば、ご入会時に必要な情報、自動振替ご指定金融機関の情報、友の会カードをご利用になってのお買物履歴の情報などに加え、「(2)個人情報の共同利用について」によるグループ会社との共同利用によって取得される個人情報の統合データベースからの取得が考えられます。

(4)個人情報の第三者への提供について

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供いたしません。

  1. お客様ご本人の同意がある場合
  2. 「(2)個人情報の共同利用について」に記載の範囲内でグループ各社が共同利用する場合
  3. 業務委託先に対し委託業務の遂行上必要がある場合
  4. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けたものなどから法令の規定に基づき個人情報の開示要請を受けた場合
  5. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

(5)安全管理措置の実施について

当社は、個人情報への不正アクセスや、個人情報の紛失、改ざんおよび漏洩等を防止するために、組織的・人的・技術的な安全管理策を定め、必要かつ適切な措置を実施して、お客様の個人情報を適切に管理いたします。

(6)個人情報の開示・訂正・利用停止等について

個人情報に関する開示・訂正・利用停止等をお求めになる場合は、下記の各お問い合わせ窓口にお申し出下さい。(各窓口に備え付けの当社所定の書面によりお申込みください)

(7)個人情報に関するお問い合わせ窓口

大丸松坂屋友の会窓口
【大丸】
  • 心斎橋店内☎(06)6271ー1231(代)
  • 梅田店内☎(06)6343ー1231(代)
  • 東京店内☎(03)3212ー8011(代)
  • 京都店内☎(075)211ー8111(代)
  • 神戸店内☎(078)331ー8121(代)
  • 須磨店内☎(078)791ー3111(代)
  • 札幌店内☎(050)1780-6000(代)
【松坂屋】
  • 名古屋店内☎(052)251ー1111(代)
  • 静岡店内☎(054)254ー1111(代)
  • 高槻店内☎(072)682ー1111(代)

(8)プライバシーポリシーの変更について

当社は、プライバシーポリシーを変更した際は、本サイトに掲載して周知いたします。

2.大丸松坂屋友の会ホームページのプライバシーポリシーについて

株式会社大丸松坂屋友の会(以下「当社」といいます)およびJ.フロント リテイリング株式会社のグループ各社は、大丸松坂屋友の会ホームページ(以下「本ホームページ」といいます)上でお客様からご提供された個人情報を尊重し、プライバシーの保護に努めております。

お客様の個人情報の取扱いについての方針を、以下にご説明いたしておりますので、ご理解のうえ、本ホームページをご利用ください。

  1. お客様が本ホームページを閲覧するために、お客様の個人情報をご提供いただく必要はありませんが、各種サービスのご利用やユーザー登録などに際しては、その目的を明示してお客様の個人情報をお聞きすることがあります。その場合は、必要な範囲内で情報をご提供いただきます。
  2. お客様の個人情報の取扱いに際しては、管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努め、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施いたします。
  3. お客様により良いサービスを提供するため、本ホームページにおけるアンケートや電子メール配信サービスなど個別サービスの運営を外部に委託することがあります。この場合、業務委託先には、個人情報を漏洩等しないよう適切な管理を実施させております。
  4. お客様の個人情報を、お客様の同意を得ないで、業務委託先以外の第三者に開示することはありません。ただし、公的機関から法令に基づき求められた場合など、法令に基づく場合には、お客様の同意を得ないで開示することがあります。
  5. 本ホームページを通してアクセスできる、リンク先のウェブサイトでの個人情報の管理・取扱いにつきましては、当社は責任を負いかねます。各サイトのプライバシー・ポリシーをご確認の上、ご利用ください。
  6. お客様が個人情報を提供された場合、当社およびJ.フロント リテイリング株式会社のグループ各社または業務委託先から、お知らせ等の情報を電子メール、その他の方法でお届けすることがあります。お客様がこれらの情報発信を希望されない場合は、当社またはJ.フロント リテイリング株式会社のグループ各社にご連絡ください。

※cookie(クッキー)について
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